Termos de Uso
Enquanto não estiver vigente, este documento não pode ser aceito: o registro de aceite recusa documento sem texto vigente, para não produzir prova de concordância com um documento incompleto.
A versão em português é a única oficial. A tradução deste documento ainda depende de revisão jurídica e por isso não foi publicada.
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta e usar o ExtremeHub, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
O aceite é registrado por versão: guardamos qual versão do documento você aceitou e uma impressão digital do conteúdo dela. Isso impede que uma edição posterior mude retroativamente aquilo com que você concordou. Enquanto um documento não estiver vigente, o sistema recusa registrar aceite.
2. Descrição do serviço
O ExtremeHub é uma central de otimização, limpeza, reparo e ajustes avançados do Windows 10 e 11, distribuída como software para computador, com uma área de cliente na web para gerenciar conta, licenças, dispositivos, downloads e suporte.
O serviço é oferecido no estado em que se encontra e evolui ao longo do tempo. Recursos podem ser adicionados, alterados ou descontinuados.
3. Licenças e ativação
- Cada licença é vinculada à sua conta e habilita o uso em um número limitado de dispositivos, definido pelo plano contratado.
- A ativação vincula a licença ao computador. Esse vínculo é o que permite respeitar o limite do plano.
- Trocou de computador, formatou ou teve o equipamento substituído? Você pode solicitar a liberação do dispositivo pela área de cliente. O pedido é analisado pela equipe, e tanto a aprovação quanto a recusa ficam registradas.
- A licença é pessoal e intransferível. Compartilhar, revender, sublicenciar ou distribuir a chave não é permitido.
- Tentativas de burlar o controle de licença ou de dispositivos podem levar à suspensão da licença.
4. Conta e responsabilidades do usuário
- Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por tudo o que acontece na sua conta.
- Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
- Se suspeitar de acesso indevido, avise imediatamente pelo canal de contato.
- O software atua sobre configurações do seu sistema operacional. Recomendamos backup antes de aplicar mudanças relevantes, e a decisão de aplicar cada mudança é sua.
5. Pagamentos, créditos e reembolsos
Os planos oferecidos hoje são de pagamento único, com prazo de acesso definido por plano. Não há assinatura com renovação automática no catálogo atual — quando o prazo termina, não há cobrança nova sem um novo pedido seu.
Preço e moeda são determinados pelo servidor no momento do pedido, conforme a região, e não pelo que o navegador informa.
Pendente de definição do responsável: política de reembolso, prazo de arrependimento e regras de cancelamento. Enquanto essas decisões não forem tomadas e revisadas juridicamente, esta seção não estabelece prazo nem condição — e nenhuma cláusula genérica foi inserida no lugar delas.
6. Uso aceitável
Ao usar o ExtremeHub, você concorda em não:
- usar o serviço para fim ilícito ou para violar direito de terceiro;
- fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte ou as chaves do produto, salvo na medida em que a lei expressamente permita;
- contornar, desabilitar ou interferir em mecanismos de licenciamento, autenticação ou segurança;
- sobrecarregar, sondar ou tentar obter acesso não autorizado à infraestrutura;
- revender, redistribuir ou disponibilizar o software a terceiros sem autorização.
Encontrou uma vulnerabilidade? Existe um canal de divulgação coordenada publicado em /.well-known/security.txt. Reportar de forma responsável por esse canal é bem-vindo e não é tratado como violação destes Termos.
7. Suporte
O suporte é prestado pela área de cliente, por tickets, e pelo canal de contato público. Alguns planos incluem créditos de atendimento técnico personalizado, conforme descrito na página de planos.
8. Limitação de responsabilidade
Pendente de definição do responsável e de revisão jurídica. Limitação de responsabilidade é cláusula que produz efeito concreto no dia em que alguém a invoca; escrevê-la sem decisão do responsável seria criar obrigação que ninguém acordou. Até lá, aplicam-se as regras legais supletivas da legislação aplicável.
9. Alterações destes termos
Estes Termos são versionados, com número de versão e impressão digital do conteúdo. Mudanças relevantes são publicadas como nova versão, com nova data. O aceite anterior continua apontando para a versão que você aceitou.
10. Lei aplicável e foro
Pendente de definição do responsável. A eleição de foro depende da identificação civil do contratante, que ainda não foi informada.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e a relação de fornecedores está em Subprocessadores.
12. Contato
Dúvidas: [email protected].